12月25日下午15时许,一辆小型面包车取卡时提示黑名单车辆,随即司乘按了求助键,机场收费站收费二班主动作为,积极响应,立即询问司乘诉求,该司乘叙述说不知道这是怎么回事显示黑名单车辆。
当班人员第一时间让该车先停靠安全位置并让开车道,随后使用追缴通行费平台进行查询,经查询是三次高速主路U转所造成欠费96.85元,工作人员耐心解释政策和通行情况,协助其核对车辆信息和缴费明细。在司乘确认无误后,当场完成补缴,并对班组细致、负责的服务表示感谢。

机场收费站二班用实际行动,做到了“服务群众”与“应征尽征”两不误,既为司乘排忧解难,又成功追缴通行96.85元,助力堵漏增收工作有序开展。